利用規約

1. 適用

本規約は、本サービスの提供条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものであり、 ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 当社が本サービス上で掲載する個別規定・注意事項は、本規約の一部を構成します。

2. アカウント登録

• ユーザーは、真実かつ正確な情報を登録するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
• アカウントおよび認証情報の管理責任はユーザーが負うものとし、第三者に利用させ、 または貸与・譲渡・売買することはできません。
• アカウントを通じて行われた行為は、当該アカウントを保有するユーザーによる行為とみなします。

3. 料金および支払い

• 有料プラン（Pro / Team）の料金、課金サイクル、無料トライアル期間は、本サービスの料金ページおよび 「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
• 決済は当社が指定する決済事業者を通じて処理されます。ユーザーは、決済事業者の定める規約にも従うものとします。
• 有料プランは、解約の手続きが行われない限り、各契約期間の満了時に自動的に更新され、 登録された決済手段に対して次期間分の料金が請求されます。
• 無料トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。トライアル終了後は自動的に有料プランへ移行します。
• Team プランにおける席数の追加・削減は、次回請求期間から反映されます。

4. 解約・返金

• ユーザーは、いつでも本サービス上の手続きにより有料プランを解約できます。 解約後も、既に支払われた期間の終了日まで有料機能を利用できます。
• 本サービスはデジタルコンテンツの提供であるため、契約期間の途中で解約した場合の日割り返金は原則として行いません。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを相当期間利用できなかった場合、 当社は個別の判断により返金その他の対応を行うことがあります。

5. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他の解析行為 （法令により明示的に認められる場合を除く）
• 本サービスに過度の負荷をかける行為、自動化されたスクリプト等による大量のリクエスト送信、 または利用枠の制限を回避する行為
• アカウントを複数人で共有する行為（Team プランの各席は個人単位での利用を前提とします）
• 本サービスを再販、転売、または第三者に代理利用させる行為
• 当社が提供する認証情報・API キーを第三者に開示または使用させる行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

6. ユーザーコンテンツ

• ユーザーが本サービスに入力した音声、および文字起こし・整形により生成されたテキスト（以下「ユーザーコンテンツ」） に関する権利は、ユーザーに帰属します。当社はこれらの権利を取得しません。
• 当社は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツを処理します。 取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。
• ユーザーは、ユーザーコンテンツについて必要な権利を有していること、 およびその内容が第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

7. 第三者サービスの利用

本サービスは、音声認識・テキスト整形・認証・決済・メール配信等のために外部事業者のサービスを利用しています。 利用する事業者および送信されるデータの範囲は、プライバシーポリシーに記載します。 これら外部サービスの停止・仕様変更により、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。

8. 認識精度に関する免責

本サービスは音声認識および言語モデルによる自動処理を用いており、 出力されるテキストの正確性、完全性、意図との一致を保証するものではありません。 ユーザーは、重要な用途に用いる場合には出力内容を自ら確認するものとし、 出力内容に起因する結果についてはユーザーが責任を負うものとします。

9. サービスの変更・中断・終了

• 当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することができます。
• 設備の保守、システム障害、天災、外部サービスの停止その他やむを得ない事由により、 本サービスの提供を一時的に中断する場合があります。
• 有料プランを提供終了する場合、当社は合理的な期間をもって事前に通知し、 未経過期間に相当する料金を返金します。

10. 利用停止・アカウント削除

• 当社は、ユーザーが本規約に違反したと合理的に判断した場合、 事前の通知なく当該ユーザーの本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。
• ユーザーは、本サービス上の手続きによりいつでもアカウントを削除できます。 アカウント削除により、当社が保有するユーザーの登録情報および利用履歴は削除されます。
• アカウント削除後、削除されたデータを復元することはできません。

11. 保証の否認および責任の制限

• 当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 および中断・エラーが生じないことについて、明示または黙示を問わず保証しません。
• 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、 責任を負いません。
• 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害が発生した時点から遡って 12 か月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
• 当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失その他の間接損害・特別損害について責任を負いません。
• ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合、本条のうち同法に反する部分は適用されません。

12. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとし、 ユーザーにとって重要な変更を行う場合は、事前に本サービス上またはメールで通知します。 変更後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。

13. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。 本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、 当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、support@koe-app.netまでご連絡ください。